Politique de confidentialité

1. Introduction

La société Kuzzle, SAS immatriculée au RCS de Montpellier sous le n° 823 509 070, dont le siège social est situé 219 rue Le Titien, 34000 Montpellier, édite le présent site internet et agit en qualité de responsable de traitement pour l’ensemble des données personnelles collectées via le site kuzzle.io.
Kuzzle attache une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation française applicable.
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre par KUZZLE, sur notre engagement en matière de protection des données, ainsi que sur vos droits et les moyens de les exercer.

Elle s’applique :
– aux traitements de données réalisés lors de la visite du site Web ;
– ainsi qu’aux traitements de données que nous sommes amenés à réaliser lors de la réalisation de nos activités opérationnelles.

Elle concerne :
– Les visiteurs de nos sites Web et canaux de communication
– Nos clients et utilisateurs de nos solutions
– Nos fournisseurs
– Les candidats à un emploi

2. Modalités de collecte et de traitement des données

2.1 Lors de la visite de nos sites Web et pages sur les médias sociaux

– Journaux de logs : Notre site web collecte et stocke automatiquement des informations dans les « journaux de logs » transmis automatiquement par les navigateurs des utilisateurs. Ces informations comprennent essentiellement des données techniques concernant le navigateur et sa version, le système d’exploitation utilisé, l’URL de référence, le nom de l’hôte du terminal accédant, l’heure de la requête du serveur et les adresses IP. Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données.
– Cookies : Notre site web utilise des cookies. Les cookies contribuent à rendre les Sites web plus conviviaux, plus performants et plus sécurisés. Ils permettent également de réaliser des mesures d’audience et de la publicité ciblée. Pour en savoir plus sur les cookies, consultez notre politique de cookies.
– Formulaires : Si vous complétez un formulaire figurant sur le Site Web de KUZZLE, les informations transmises via ce formulaire – y compris les données de contact fournies pour traiter une demande ou vous inscrire à notre newsletter – sont stockées dans les systèmes informatiques de KUZZLE
– Pages sur les médias sociaux : Si vous interagissez avec l’une de nos pages sur les réseaux sociaux, les informations relatives à votre compte – y compris les données de contact et les informations relatives aux interactions – seront mises à notre disposition par le propriétaire du média social.

2.2 Lorsque les données font partie de la relation avec nos clients et fournisseurs
Nous traitons les données personnelles nécessaires à l’exécution des contrats avec nos clients et fournisseurs ou à l’application de mesures précontractuelles. Les données transmises par nos clients/fournisseurs sont traitées et enregistrées dans les systèmes informatiques de KUZZLE.

2.3 Lorsque les données font partie de nos campagnes de recrutement
Nous traitons les données personnelles des candidats nécessaires aux opérations de recrutement. Les données transmises par les candidats sont traitées et enregistrées dans les systèmes informatiques de KUZZLE.

2.4 Lorsque vous utilisez nos solutions
Si vous utilisez une solution « SaaS », KUZZLE agit en tant que sous-traitant pour héberger et infogérer les bases de données, y inclus les informations relatives à l’identification des utilisateurs, aux droits d’accès associés.
Si vous utilisez une solution « On premise » et que KUZZLE agit en tant que sous-traitant pour infogérer les bases de données, y inclus les informations relatives à l’identification des utilisateurs et aux droits d’accès associés.

3. Finalités, bases légales et durées de conservation des traitements de données

4. Types de données traitées

Les informations personnelles susceptibles d’être collectées dans le cadre des activités de traitement énumérées ci-dessus comprennent les informations suivantes :

– Sur les internautes dans le cadre de la gestion de la sécurité des sites web :Le navigateur et sa version, le système d’exploitation utilisé, l’URL de référence, le nom de l’hôte du terminal accédant, l’heure de la requête du serveur, les adresses IP.

– Sur les internautes via les cookies de notre site web :En fonction de vos choix sur les cookies, nous sommes amenés à collecter diverses informations relatives à votre terminal, à votre navigation et aux informations publiques de vos profils sur les réseaux sociaux. Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.

– Sur nos prospects, notamment lorsque vous utilisez nos formulaires : Nous collectons vos nom, prénom, adresse email professionnelle, nom de l’entreprise, fonction, numéro de téléphone, message libre, les informations relatives à la réalisation des actions de prospection, vos préférences (newsletter, événement…)

– Sur nos clients dans le cadre de la gestion de la relation commerciale : Les données nécessaires à l’identification de nos clients et les données nécessaires au suivi de la relation client (produits consultés, quantité et prix des produits commandés, adresse de livraison, informations de paiement, vos choix sur nos opérations de prospection (le cas échéant) et toute autre information nécessaire à la gestion de la relation commerciale).

– Sur nos fournisseurs dans le cadre de la gestion de la relation contractuelle : Les données nécessaires à l’identification de nos fournisseurs et les données nécessaires au suivi de la relation contractuelle (produits/services commandés, quantité, informations de paiement, informations de livraison, informations de satisfaction, etc.).

– Sur les candidats dans le cadre des opérations de recrutement : Les coordonnées (telles que nom, adresse, numéro de téléphone), les données fournies sur le CV (parcours professionnel, qualifications), les informations recueillies lors des entretiens et relatives à l’appréciation du candidat à occuper l’emploi et, le cas échéant, les résultats des tests réalisés lors du processus de recrutement.

– Sur les utilisateurs de nos solutions : Les informations relatives à l’identification des utilisateurs, aux droits d’accès, à la journalisation des connexions (lorsque KUZZLE agit en tant que sous-traitant pour héberger et/ou infogérer les bases de données).

5. Destinataires des données

Équipes internes

Vos données à caractère personnel pourront être traitées pour les finalités et dans les conditions décrites ci-dessus par les salariés de Kuzzle (équipes marketing, commerciales, support/relation client, direction) dans la limite de leurs besoins opérationnels. Tous nos salariés sont soumis à un engagement strict de confidentialité.

Tiers

Dans certaines situations particulières, les Données Personnelles collectées pourront être transmises à des tiers pour les finalités et selon les conditions suivantes :
– à des prestataires de service (et à leurs salariés) (hébergeurs de nos logiciels métiers, prestataires de services). En tant que sous-traitants ayant accès aux données, ces tiers sont soumis à des obligations appropriées en matière de protection des données et traitent les données personnelles transmises aux seules fins de la réalisation des prestations qui leurs sont confiées, conformément à l’article 28 du RGPD. KUZZLE veille à ce que les tiers n’aient accès qu’aux données personnelles nécessaires à l’exécution de leurs tâches spécifiques ;
– dans la mesure où une telle transmission serait requise par la loi, par exemple, pour se conformer à toute obligation légale (y compris, et sans nécessairement s’y limiter, pour satisfaire aux exigences de déclarations fiscales et de divulgation aux autorités judiciaires et à diverses agences gouvernementales, ou en vertu d’une injonction judiciaire), ou pour établir, exercer ou protéger l’existence de droits devant un tribunal ;
– en cas de vente de notre société ou de l’un de ses actifs, ce qui pourrait nécessiter la divulgation de données personnelles à l’acheteur potentiel jusqu’à un degré de diligence raisonnable
– si tout ou partie de notre société est acquise par un tiers, auquel cas les Données personnelles détenues par KUZZLE seraient nécessairement divulguées au tiers acquéreur. 

Transferts hors Union Européenne

Certains outils marketing que nous utilisons dépendent d’entreprises internationales présente dans plusieurs pays (ex : HubSpot, Google, LinkedIn) qui, dès lors, peuvent transférer des données hors UE. Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays hors de l’Union européenne, KUZZLE veille à ce qu’elles soient protégées et transférées conformément aux exigences légales et réglementaires. Par exemple, les données peuvent être transférées hors de l’Union européenne de l’une des manières suivantes :
– Le pays vers lequel les données personnelles sont transférées doit être approuvé par la Commission européenne comme un pays offrant un niveau adéquat de protection des données personnelles ;
– Le destinataire doit avoir signé un contrat basé sur des « clauses contractuelles types » approuvées par la Commission européenne, obligeant le destinataire à protéger les Données personnelles ainsi transférées ;
– Lorsque le destinataire est situé aux États-Unis, il peut s’agir d’un membre certifié du système de protection de la vie privée UE-US ;
– Dans d’autres circonstances, si le transfert de données personnelles en dehors de l’Europe est autorisé par la loi. 

6. Sécurité des données

KUZZLE et ses sous-traitants mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter l’altération et la perte de données, ainsi que leur traitement et accès non autorisés, conformément aux obligations légales applicables aux responsables du traitement.

7. Vos droits

Conformément aux dispositions réglementaires en vigueur, chaque personne dont les Données personnelles sont traitées dispose des droits suivants :

– Le droit de recevoir des informations concernant les traitements de données mis en œuvre par KUZZLE de manière concise, transparente, compréhensible et facilement accessible ;

– Le droit de retirer à tout moment son consentement au traitement des données personnelles (lorsque le consentement constitue la base légale du traitement) ;

– Le droit d’accéder aux données personnelles qui vous concernent ;

– Le droit de demander à KUZZLE de rectifier les Données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes ;

– Le droit de s’opposer, de supprimer ou de demander une limitation du traitement des données personnelles dans certaines circonstances, étant par ailleurs précisé que ces droits ne s’appliquent pas systématiquement, KUZZLE pouvant être légalement tenu de les conserver ou être autorisé à refuser une telle demande dans certaines circonstances.

Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification et, le cas échéant, suppression, opposition, limitation et portabilité) et définir le sort de vos données personnelles « post mortem » en utilisant les fonctionnalités automatisées, lorsqu’elles sont disponibles (par exemple pour vous désinscrire d’une newsletter), ou en contactant notre délégué à la protection des données (DPO).

Le Délégué à la Protection des Données de KUZZLE peut être contacté par email :  dpo@kuzzle.io  

Et/ou à l’adresse postale suivante : 
KUZZLE SAS
Attn : Délégué à la Protection des Données (DPO)
219 rue Le Titien, 34000 Montpellier

Un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable et une réponse vous sera apportée dans un délai de 1 mois maximum. Si votre demande concerne une suppression totale de vos données, nous vous informerons des conséquences éventuelles (ex : perte d’accès à certains contenus).

Si vous estimez, après avoir contacté notre DPO, que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site web www.cnil.fr.

8. Mineurs

Le site Kuzzle est destiné exclusivement à un public professionnel. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs. En cas de collecte accidentelle, les données seront immédiatement supprimées.

9. Cookies et Traceurs (rappel)

Pour comprendre l’usage des cookies, leurs finalités, et gérer vos préférences, consultez notre : 👉 Politique de cookies : https://kuzzle.io/fr/politique-de-cookies/

10. Mise à jour

La présente Politique peut être modifiée à tout moment.
Dernière mise à jour : Février 2026